CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

roomsinbloom.vn luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

1. Phí giao hàng tại cửa hàng (Đại lý):

roomsinbloom.vn áp dụng mức phí giao hàng theo chi phí đã được ký với bên đối tác chịu trách nhiệm vận chuyển, giao nhận cho tất cả các đơn hàng được đặt thành công.

Đối với khách hàng ở các Tỉnh, Thành phố có cửa hàng của công ty, chúng tôi sẽ tiến hành gửi giao hàng tận nơi cho Khách hàng.

2 Khu vực giao hàng

- Shop hoa tươi roomsinbloom.vn CHỈ CUNG CẤP dịch vụ đặt hoa và giao hoa tới các quận trong nội thành Hà Nội.

*Để đảm bảo chất lượng hoa và uy tín của shop, chúng tôi TỪ CHỐI cung cấp dịch vụ giao hàng dưới mọi hình thức đến các Huyện như: Ba Vì, Chương Mĩ, Đông Anh, Gia Lâm, Đan Phượng, Hoài Đức, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Phúc Thọ, Quốc Oai, Thạch Thất, Thanh Oai, Thường Tín, Ứng Hòa, Mê Linh, Sóc Sơn và các tỉnh thành ngoài Hà Nội

Tuy nhiên, những địa điểm giao hàng đặc biệt như: trung tâm hội nghị, các tòa nhà có bảo vệ gây cản trở việc giao hoa,.... chúng tôi sẽ liên lạc trước với quý khách hàng để sắp xếp địa điểm giao nhận có thuận lợi nhận đối với khách hàng của chúng tôi.

3. Phí giao hàng

Miễn phí giao hoa cho các đơn hàng giá trị từ 500k trong bán kính 3km từ shop. Các đơn hàng dưới 500k và ship trên 3 kmm sẽ tính phí giao hàng theo biểu giá của Grab Delivery tại thời điểm giao (không áp dụng cho các ngày lễ).

Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toàn bằng thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi roomsinbloom.vn nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách. Xin lưu ý roomsinbloom.vn bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

4. Thời gian giao hàng

Roomsinbloom cam kết giao hoa sớm nhất sau 2 tiếng kể từ khi khách hàng đặt hoa thành công. Thời gian giao hàng theo giờ hoạt động của cửa hàng từ 7h30 đến 21h30, với những đơn hàng được đặt sau 21h30 sẽ được giao vào sáng ngày kế tiếp, thời gian, địa điểm sẽ do 2 bên thỏa thuận. Vào các ngày lễ thời gian giao hàng sẽ không chính xác như lịch hẹn nhưng chúng tôi cam kết khi hoa được giao đến khách hàng vẫn sẽ đúng chủng loại và chất lượng.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong ngày (qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại tiền.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển để kiểm tra.